Procedura zwrotuwymiany lub reklamacji

Prawo odstąpienia od umowy przysługuje w nieprzekraczalnym terminie 14 dni od momentu otrzymania zamówionego towaru przez klienta. Prawo do zwrotu dotyczy wyłącznie towaru w nienaruszonym stanie, bez śladów użytkowania, nieuszkodzonego, w oryginalnym i niezniszczonym opakowaniu. Odstąpienie od umowy następuje poprzez odesłanie towaru wraz z formularzem zwrotu.

Aby dokonać zwrotu/wymiany lub reklamacji zakupionych przez Państwa towarów prosimy o wysłanie e-maila na adres: kontakt@fikakids.pl

Zgłoszenie powinno zawierać:

Imię i Nazwisko
Numer zamówienia
Nazwa produktu zwracanego/wymienianego/reklamowanego

Następnie prosimy o wypełnienie formularza załączonego do zamówienia i nadanie przesyłki w oryginalnym opakowaniu. Koszt przesyłki ponosi Kupujący. Zachowaj dowód nadania, na wypadek zaginięcia przesyłki podczas transportu.

Po zatwierdzeniu zwrotu otrzymasz powiadomienie e-mail i zwrot środków na konto. (rozpatrzenie zwrotu odbędzie się max. w ciągu 14 dni).

Adres, na który należy odesłać produkty:

Fika Kids                                                           

ul. Marii Rodziewiczówny 1 lok. U9                                                                        

04-187, Warszawa                                                                                       

tel.508 123 945