Reklamacje i zwroty
Procedura zwrotu, wymiany lub reklamacji
Prawo odstąpienia od umowy przysługuje w nieprzekraczalnym terminie 14 dni od momentu otrzymania zamówionego towaru przez klienta. Prawo do zwrotu dotyczy wyłącznie towaru w nienaruszonym stanie, bez śladów użytkowania, nieuszkodzonego, w oryginalnym i niezniszczonym opakowaniu. Odstąpienie od umowy następuje poprzez odesłanie towaru wraz z formularzem zwrotu.
Aby dokonać zwrotu/wymiany lub reklamacji zakupionych przez Państwa towarów prosimy o wysłanie e-maila na adres: kontakt@fikakids.pl
Zgłoszenie powinno zawierać:
Imię i Nazwisko
Numer zamówienia
Nazwa produktu zwracanego/wymienianego/reklamowanego
Następnie prosimy o wypełnienie otrzymanego formularza i nadanie przesyłki w oryginalnym opakowaniu. Koszt przesyłki ponosi Kupujący. Zachowaj dowód nadania, na wypadek zaginięcia przesyłki podczas transportu.
Po zatwierdzeniu zwrotu otrzymasz powiadomienie e-mail i zwrot środków na konto. (rozpatrzenie zwrotu odbędzie się max. w ciągu 14 dni).
Adres, na który należy odesłać produkty:
Fika Kids
ul. Jana Karola Chodkiewicza 3 lok. U7
02-593, Warszawa
tel.508 123 945